配送方法

配送についてご不明な点がございましたら、info@barjewellery.jpまでメールにてお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

私たちのジュエリーのほとんどは、1〜3営業日以内に発送されます。
在庫がない場合は受注生産となりますので、商品の製作には14〜21日かかる場合がございます。
これらの事項は、必ずご購入前の商品ページに記載しております。
商品の到着日時をご希望される方は、ご連絡ください。できる限り、リクエストに対応いたします。


ご注文ができるだけ早く安全に届くことは非常に重要視しているので
以下のように、CO2 neutral追跡配信サービスを提供しています。

 

国内配送について

全国一律700円

安全を確保した翌日配達サービスのため、受領時に署名が必要です。
納期はご注文日ではなく、発送日から起算します。
ご注文処理と発送が完了次第、確認メールが届きます。

 

梱包について

BAR Jewelleryのすべての注文は、できる限りサステイナブルな素材を使用して包装されます。
このパッケージ素材はすべて完全にリサイクル可能です。

BAR Jewelleryが使うパッケージ素材は、非常に考え抜き作られているのでギフトとしてジュエリーご注文をされた際も安心してお任せいただけます!
宅配便業者へ提供する住所情報以外は、パッケージの外側に目に見えるブランド記載はありません。

ジュエリーは、ブランドのジュエリーボックスに丁寧に梱包された後、外装箱でも厳重に梱包されています。

 

配達遅延について

迅速な配達をするために最善を尽くしておりますが、非常にまれに、輸送や国際税関の都合で遅れることがあります。
これらのまれなケースが起きた際は、可能な限り最新の情報をお伝えします。
ご注文された品の到着が予想よりも時間がかかる場合は、info @ barjewellery.jp
までご連絡ください。

 

返品手続き

返品の手配や返品に関するご質問は、商品を受け取ってから14日以内に注文番号と一緒にinfo @ barjewellery.jp へご連絡ください。


弊社の仕入れ業者から商品を購入された場合は、直接返品してください。第三者からの返品はお受けすることができません。

返品は、商品を受け取ってからから14日以内に、書面にてご連絡ください。
お客様のご都合による交換をご希望される場合は、返品送料は弊社では負担いたしません。

製品が全額保証される、安全で追跡可能なサービスを使用して、返品されることを強くお勧めします。
輸送中に紛失、盗難、破損した商品については、弊社では責任を負いかねます。

破損があった場合は、お客様が商品を返品するための返品用ラベルをお送りします。
商品は、未使用で、梱包に損傷のない元の状態ままでご返送ください。
払い戻しは、決済で使用されたクレジットカードへ
返品された商品を受け取ってから14日以内に行われます。

商品の交換をご希望の場合、新品の在庫がない限り、製作に最大14日かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

     

    破損した商品について

    商品お届け時に内容を確認し、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合はすぐにご連絡ください。
    問題を見極め、できるだけ早い解決に努めます。
    お客様に満足いただけることが非常に重要であり、BAR jewelleryはあらゆる問題を解決するためにさらなる高みを目指します。

     

    返品不可の商品について
    イギリスの法律に従い、衛生上の理由から、ピアスの返品はお受けできません。申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品もお受けできません。

     

    返品について
    お持ちアイテムを返品することで、理想の商品を確実に最速で手に入れることができます。返品が承認されたら、新しいアイテムを別途購入ください。
    別のサイズの商品に交換したい場合は、お知らせいただければ手配いたします。

     

    払い戻し
    返品を受け取り、検査した時点でお客様にご連絡し、払い戻しが可能かどうかをお知らせします。払い戻しが承認されると、元のお支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。
    銀行やクレジットカード会社が払い戻しの処理にも時間がかかる場合がございますのでご承知おきいただけますと幸いです。

     

    ご注文のキャンセルについて

    発送後のキャンセルはできません。通常、ご注文はすぐに発送のための準備が行われるため、変更ができない場合があります。この場合、返品規定に従って、注文を受け取り次第、返品処理をお願いいたします。
    info@barjewellery.jpにキャンセルまたは返品をリクエストのメールをお送りください。